Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại zm999

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của zm999 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy địnhHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zm999 Chính sách bảo mật dữ liệu tại zm999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh liên lạc đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách zm999 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu — từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến lúc rút tiền về Viettel Money — đều đi qua lớp mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu được lưu giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và nhật ký phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.
Yêu cầu truy cập và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại zm999.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thanh toán nội địa được xử lý qua kênh bảo mật của từng đối tác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như ZaloPay để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ zm999 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Liên hệ trực tiếp qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.