Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zm999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên zm999, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
zm999 Quy định sử dụng dịch vụ zm999
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên zm999 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần, tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để được xử lý cẩn thận.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và gửi yêu cầu cập nhật thông tin trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối tới zm999 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Giải đáp về điều khoản zm999

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên zm999.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản tại zm999 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bao gồm đặt cược thể thao, casino trực tiếp và thanh toán nội địa tại vùng hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, đồng thời thông báo nếu có dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải được đăng ký trùng thông tin với tài khoản zm999 của bạn. Yêu cầu không khớp sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được uỷ quyền.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập — tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa và xác minh lại danh tính.